Hieronder vind je veelgestelde vragen van onze klanten.
Heb je een andere vraag? Stuur ons gerust een bericht via info@epido.be.
- Alle
- Algemene vragen
Hulp Nodig?
Heb je een dringende vraag of een probleem? Klik dan op de knop hieronder om live te chatten met een medewerker van onze klantenservice.
Zijn we niet beschikbaar? Stuur ons dan een e-mail en we beantwoorden je bericht binnen 4 tot 36 uur!
Algemene vragen
Ja, Epido is een Belgische en zeker een veilige website om te winkelen. Wij zorgen ervoor dat je gegevens goed beschermd zijn en volgen de nieuwste wetgeving op het gebied van privacy en veilig betalingsverkeer. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat je persoonlijke gegevens veilig zijn tijdens het bestelproces.
Bij Epido bieden we verschillende veilige betalingsmethoden aan:
- iDEAL
- Klarna (achteraf betalen)
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- PayPal
Al onze betaalopties zijn beveiligd en betrouwbaar.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw. Dus de prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt – geen verrassingen achteraf.
Wij werken samen met betrouwbare verzendpartners zoals PostNL, DHL en DPD
Nederland:
Gratis verzending op alle bestellingen.
België:
Gratis verzending op alle bestellingen.
Rest van Europa:
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van het gewicht en de bestemming.
Rest van de Wereld:
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van het gewicht en de bestemming.
Bij Epido bieden wij een 30 dagen retourbeleid. Je kunt je bestelling zonder opgaaf van reden retourneren binnen 30 dagen na ontvangst. De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening. De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd naar het opgegeven retouradres.
Gebruik voor het retourneren altijd een track & trace-service, zodat je een bewijs van verzending hebt. Vergeet niet je bestelnummer bij te voegen voor een snelle verwerking.
