Ruilen en Retourneren

Ruilen & Retourneren

Bij Epido streven we naar 100% klanttevredenheid. Ben je niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen! Je kunt je product ruilen of retourneren volgens onderstaande richtlijnen.

Retourvoorwaarden:

✅ Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
✅ Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Gepersonaliseerde of hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

📩 Retour aanvragen? Volg deze stappen:

  1. Stuur een e-mail naar info@epido.be met je ordernummer en de reden van retour.
  2. Binnen 24 uur ontvang je retourinstructies.
  3. Verpak het product goed en stuur het naar het onderstaande retouradres:
    Epido Retouradres
    Koning Albertlaan 18
    3840 Borgloon, België
  4. Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 5-7 werkdagen terug op je rekening.

Ruilen:

Wil je een product ruilen? Volg dan dezelfde stappen als bij retourneren en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product.

Defect of verkeerd geleverd product?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@epido.be en voeg foto’s van het product en je ordernummer toe. We zorgen voor een snelle oplossing!

Vragen?

Ons supportteam helpt je graag verder! Neem contact met ons op via info@epido.be.

📌 Epido - Innovatie & Lifestyle, met zorg voor jou!