Bytte og retur

Bytte og retur

Hos Epido streber vi etter 100 % kundetilfredshet. Er du ikke helt fornøyd med kjøpet? Ikke noe problem! Du kan bytte eller returnere produktet ditt i henhold til retningslinjene nedenfor.

Returbetingelser:

• Retur er mulig innen 14 dager etter å ha mottatt bestillingen din.
• Produktet må ubrukt, uskadet og i original emballasje blir returnert.
• Personlige eller hygieniske produkter kan ikke vil bli returnert.
• Returkostnader står for egen regning, med mindre produktet er defekt eller feillevert.

Hvordan returnerer du et produkt?

1. Send en e-post til info@epido.be med bestillingsnummer og årsak til retur.
2. Du vil motta returinstruksjoner innen 24 timer.
3. Vennligst pakk produktet forsvarlig og send det til spesifisert returadresse.
4. Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi refundere
   kjøpesum innen 5-7 virkedager tilbake til kontoen din.

Utveksling: Ønsker du å bytte et produkt? Følg deretter de samme trinnene som for returer og legg inn en ny bestilling på ønsket produkt.

Defekt eller feillevert produkt? Ta inn 48 timer etter mottak vennligst kontakt oss via info@epido.be med bilder av produktet og bestillingsnummeret ditt. Vi gir en rask løsning!

Har du spørsmål? Vårt supportteam hjelper deg gjerne. Kontakt oss via info@epido.be.

Epido - Innovasjon og livsstil, med omsorg for deg!