Umtausch und Rückgabe

Umtausch und Rückgabe

Bei Epido streben wir nach 100 % Kundenzufriedenheit. Sind Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Sie können Ihr Produkt gemäß den unten stehenden Richtlinien umtauschen oder zurückgeben.

Rückgabebedingungen:

  • Rücksendungen sind möglich innerhalb 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung.
  • Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und originalverpackt werden zurückgegeben.
  • Personalisierte oder hygienische Produkte können nicht wird zurückgegeben.
  • Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

  1. Senden Sie eine E-Mail an info@epido.be mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
  2. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden Anweisungen zur Rückgabe.
  3. Bitte verpacken Sie das Produkt sicher und senden Sie es an die angegebene Rücksendeadresse.
  4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den
    Kaufbetrag innerhalb 5-7 Werktage zurück auf Ihr Konto.

Austausch: Möchten Sie ein Produkt umtauschen? Folgen Sie anschließend den gleichen Schritten wie bei einer Rücksendung und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

Defektes oder falsch geliefertes Produkt? Hineinnehmen 48 Stunden Nach Erhalt kontaktieren Sie uns bitte über info@epido.be mit Fotos des Produkts und Ihrer Bestellnummer. Wir sorgen für eine schnelle Lösung!

Haben Sie fragen? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns über info@epido.be.

Epido – Innovation & Lifestyle, mit Sorgfalt für Sie!